25/05/2021
¿Cómo definir los planes de pago de mis suscripciones?
como definir los planes de pago de mis suscripciones

Fran Lledo

25/05/2021
Para saber cómo definir los planes de pago de las suscripciones en un sitio de membresía, como una Academia Online, hay que plantearse muchas cosas, y la respuesta, como en la mayoría de los casos de temas relacionados con el Marketing Digital, es depende. Por tanto, lo que vamos a hacer es ver las opciones […]

Para saber cómo definir los planes de pago de las suscripciones en un sitio de membresía, como una Academia Online, hay que plantearse muchas cosas, y la respuesta, como en la mayoría de los casos de temas relacionados con el Marketing Digital, es depende. Por tanto, lo que vamos a hacer es ver las opciones más habituales, y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas, y al final, como siempre, os daré mi opinión.

Planes de pago en sitio de suscripción

Cuando decides empezar una Academia Online (aquí te dejo un artículo sobre como empezar) y quieres que esta sea una suscripción o membresía, existen varios tipos de planes de pago, que suelen ir por meses:

  • Mensual
  • Trimestral
  • Semestral
  • Anual

Realmente, se puede hacer el cobro con la temporalidad que se quiera, pero lo más habitual es ver las opciones anteriores, aunque generalmente los que más se usan es el pago mensual y el anual. En algún caso también se ofrece la opción del pago semestral o incluso la del trimestral, pero no es lo más habitual, aunque en algunos casos, es una buena opción.

Visto esto, nosotros vamos a detallar las ventajas e inconvenientes de los planes de pago más habituales, el mensual y el anual.

Plan de pago mensual

Este es el plan de pago más habitual y el que la mayoría de sitios de membresía o suscripción suelen utilizar. Si lo piensas hay muchísimos negocios de este estilo, como Netflix, Spotify, Onthatass, y otros más. Si te interesa, en este artículo vimos todos los tipos de negocios de suscripción que existen, y vimos ejemplos de cada uno. Todos ellos, tienen un plan de pago mensual, así que vamos a ver sus ventajas e inconvenientes.

Ventajas

Cómo hemos dicho, es el plan de pago más habitual y más utilziado. Sus ventajas principales son:

  • Desembolso inicial bajo. Normalmente, estos sitios de membresía suelen tener una mensualidad relativamente baja, por tanto la decisión de compra no requiere mucha reflexión.
  • Más estabilidad en los ingresos mensuales, ya que por norma general, solo habrá picos de ingresos cuando se lancen ofertas puntuales.
  • La persona puede cancelar cuando quiera, por tanto tendrás más fácil el acceso a personas que quieran probar.
  • Generalmente esto provocará más uso de tu plataforma, ya que todos los meses la gente verá en su banco un cargo tuyo y eso les llevará a intentar amortizar la inversión.

Inconvenientes

Ahora vamos a ver algunas de las desventajas:

  • En primer lugar vas a necesitar captar más clientes. Está claro, que no cuesta lo mismo que alguien se gaste en tu negocio 10€ que 1.000€, pero también es verdad que no es proporcional la diferencia entre 10 y 1.000, a la diferencia de coste de adquisición de ese cliente. Por tanto, es más sencillo captar 10 clientes de 1.000€ que 1000 de 10€.
  • El otro gran inconveniente es que el hecho de cobrar todos los meses, que cómo hemos visto antes tiene una parte positiva, también la tiene negativa, ya que si el usuario no le convence mucho tu contenido o no hace mucho uso de el, todos los meses se lo recuerdas y por tanto, siempre tiene la opción de darse de baja.

Plan de pago anual

Este tipo de plan de pago, es muy habitual para el pago de plugins premium para WordPress u otro tipo de softwares. Pero salvo estos casos, los planes de pago anuales suelen ser una opción o variante de un plan de pago mensual, en la que, normalmente, se ofrece un descuento, por tanto hay que tenerla en cuenta cuando pensamos cómo definir los planes de pago de nuestras suscripciones.

Ventajas

Las aspectos más positivos del pago anual son:

  • Una de las ventajas más importantes es que te dará mayor margen de beneficio, puesto que como decíamos antes, el coste de adquisición de un cliente, en % es menor que para un pago mensual.
  • Son clientes de “más calidad” ya que están dispuestos a un mayor desembolso de dinero.
  • Se alarga el Life Time Value del cliente, es decir, la vida del cliente en tu negocio, ya que las renovaciones son por 12 meses.
  • Seguramente eleves el ticket medio o gasto medio por cliente, ya que pese al descuento que puedas ofrecer, un cliente de renovación anual, hace más gasto que uno de renovación mensual.

Inconvenientes

Los principales inconvenientes son:

  • Tendrás menor estabilidad y más picos de facturación. Por tanto tendrás que saber administrar mejor tu dinero.
  • Es posible que esto te obligue un poco a lanzar más ofertas, para aumentar la captación en ciertos momento del año, con lo que reduciríais el % de beneficio.

Conlcusión

Como siempre, ya sabéis que yo me mojo así que voy a dar mi opinión. ¿Que haría yo? Pues la respuesta mágica es “depende”, así que vamos a desgranar ese depende:

  • Si cuando lanzáis vuestro negocio de suscripciones, ya sea una Escuela Online o cualquier tipo de proyecto de membresía o suscripción de los que vimos en este artículo, ya tenéis cierta comunidad de seguidores en Redes Sociales (Instagram, Facebook, YouTube…) o tenéis una buena base de datos de correos, y además, estas en un sector sin mucha competencia, mi opción sin duda es la de pago mensual.
  • Por otro lado, sí empezáis de cero y en un sector con bastante competencia (esto no es malo, la competencia implica que hay demanda), seguramente quitaría la opción del pago mensual y ofrecería opción de pago trimestral y anual, siendo este último el que más intentaría vender, con un gran descuento sobre el trimestral (siempre respetando el % de beneficio que queramos obtener).

Si no cómo definir los planes de pago de tus suscripciones y quieres que ayude, contacta a través del botón y resolveremos todas tus dudas en una sesión de consultoria.

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